Questions fréquentes sur Komerce Cloud
Les réponses aux questions que se posent les commerçants avant de démarrer.
Qu'est-ce que Komerce Cloud ?
Un logiciel de gestion commerciale en ligne pour les commerçants d'Afrique centrale : caisse, stock, factures, clients, équipe et vente en ligne, en FCFA, avec Orange Money et MTN MoMo.
Combien coûte Komerce Cloud ?
L'essai est gratuit ; ensuite, vous choisissez une formule mensuelle selon le nombre de boutiques et les modules utiles. Tous les prix sont sur la page des tarifs.
Faut-il installer un logiciel ?
Non. Komerce Cloud s'utilise dans le navigateur d'un ordinateur, d'une tablette ou d'un téléphone. La caisse continue de fonctionner sans Internet.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Les accès sont personnels, protégés par mot de passe et double authentification, et chaque action est tracée. Voir Sécurité et données.
Comment payer mon abonnement ?
En Orange Money ou MTN MoMo, par code USSD, depuis l'application. Aucune carte bancaire n'est demandée.
Puis-je importer mes produits existants ?
Oui, depuis un fichier Excel ou CSV (jusqu'à 15 000 lignes), avec un contrôle ligne par ligne avant création. Voir le guide.
Sur quels appareils fonctionne Komerce Cloud ?
Sur tout appareil récent avec un navigateur : ordinateur, tablette ou téléphone. L'interface s'adapte aux petits écrans.
Puis-je gérer plusieurs boutiques ?
Oui. Chaque boutique a son catalogue, ses caisses, ses entrepôts et ses quotas ; le tableau de bord consolide l'ensemble. Le nombre de boutiques dépend de la formule.
Puis-je vendre en euros ou en dollars ?
Oui : chaque boutique a sa devise (XAF, XOF, EUR, USD) et son fuseau horaire. Les chiffres restent séparés par devise, sans conversion.
Mes employés peuvent-ils voir mes marges ?
Seulement si vous leur donnez la permission « voir les marges ». Sans elle, le prix d'achat et la marge sont masqués.
Puis-je vendre sur WhatsApp ?
Oui : enregistrez les commandes WhatsApp dans les commandes web, avec réservation du stock, puis envoyez la facture ou le suivi par WhatsApp avec l'option dédiée.
Que deviennent mes données si j'arrête ?
Le compte passe en lecture seule : vous consultez et exportez tout. Il est archivé après 90 jours ; la copie fiscale des factures est conservée 10 ans.
Ouvrez votre boutique sur Komerce Cloud en cinq minutes
Essai gratuit, sans carte bancaire, avec toutes les fonctionnalités. Vous choisissez votre formule à la fin de l'essai et vous la réglez en Orange Money ou MTN MoMo.