Questions fréquentes sur les tarifs
Tout ce qu'il faut savoir avant de choisir votre formule.
Y a-t-il un engagement ?
Non. L'abonnement est mensuel ; vous pouvez résilier à tout moment, la résiliation prend effet à la fin du mois déjà payé, sans remboursement.
Comment payer mon abonnement ?
En Orange Money ou MTN MoMo, par code USSD affiché dans l'application ; vous saisissez ensuite la référence reçue par SMS. Aucune carte bancaire n'est demandée.
L'essai gratuit est-il vraiment gratuit ?
Oui : 14 jours avec toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire. Sans formule choisie à la fin, le compte passe en lecture seule ; rien n'est facturé.
Puis-je changer de formule ?
Oui. Une formule plus chère s'applique tout de suite, au prorata du mois restant ; une formule moins chère s'applique à la fin du mois payé.
Que se passe-t-il si je dépasse un quota ?
L'action est refusée avec un message clair et un bouton pour étendre le quota de la boutique concernée, au prorata du mois en cours. Une vente faite hors ligne est toujours acceptée.
Les modules OHADA et DGI sont-ils compris dans la formule Entreprise ?
Ils sont activés d'office avec la formule Entreprise mais facturés en plus du prix de la formule, au prix de chaque module. Vous pouvez les retirer si vous n'en avez pas besoin.
Que se passe-t-il si je ne paie pas le renouvellement ?
Le compte continue de fonctionner pendant 5 jours de grâce, puis il est suspendu : vos données restent consultables et le paiement le rouvre aussitôt.
Les prix peuvent-ils changer ?
Les tarifs du catalogue peuvent évoluer, mais votre abonnement garde ses conditions jusqu'à son prochain renouvellement.
Komerce Cloud prend-il une commission sur mes ventes ?
Non. La plateforme n'encaisse aucun de vos paiements : vos clients paient directement sur vos comptes.
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Essai gratuit, sans carte bancaire, avec toutes les fonctionnalités. Vous choisissez votre formule à la fin de l'essai et vous la réglez en Orange Money ou MTN MoMo.