Changer de formule, renouveler ou résilier
Monter en gamme s'applique tout de suite ; descendre, désactiver ou résilier prend effet à la fin du cycle payé.
| Changement | Effet |
|---|---|
| Formule plus chère | Immédiat : vous payez la part du cycle restant, au prorata de la différence. |
| Formule moins chère | À la fin du cycle payé, sans remboursement ; rien à payer aujourd'hui. |
| Résiliation | À la fin du cycle payé ; puis le compte passe en lecture seule, données consultables et exportables. |
Ces demandes sont listées dans Changements programmés et peuvent être annulées jusqu'à l'échéance.
Renouvellement et impayé
À chaque échéance, une facture de renouvellement est ouverte aux tarifs du catalogue du jour. Non réglée, le compte continue de fonctionner pendant le délai de grâce (5 jours par défaut), puis il est suspendu : vos données restent consultables et le paiement rouvre immédiatement le compte.
Pas encore de compte ? Essayez ces étapes vous-même, gratuitement et sans carte bancaire.
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