Gérer ses fiches clients
*Relation client* affiche le répertoire de la boutique choisie : nombre de clients, actifs et dormants, achats cumulés, panier moyen et points en circulation.
- 1Cliquez sur « Nouveau client »
Nom, téléphone (unique dans la boutique), e-mail et type. Un client professionnel a une entreprise et peut avoir un NIU.
- 2Complétez si besoin
Catégorie, date de naissance (pour les vœux d'anniversaire), numéro WhatsApp et commercial qui l'a apporté.
- 3Associez-le à ses ventes
En caisse ou en vente par téléphone, choisissez le client : son historique, son total d'achats et ses points sont mis à jour.
- Statut : *Nouveau* (aucun achat), *Actif*, *Dormant* (aucun achat depuis 45 jours).
- Fiche client : points, palier, achats, factures, notes et suivis après-vente.
- Recherche par nom, téléphone, e-mail ou entreprise, sans tenir compte des accents ; export CSV ou Excel.
Pas encore de compte ? Essayez ces étapes vous-même, gratuitement et sans carte bancaire.
Créer mon compte