Recharger son wallet Komerce
Formules & Quotas › Wallet montre votre solde, le prochain débit et l'historique. Le solde est aussi affiché dans l'en-tête, sur toutes les pages.
- 1Cliquez sur Recharger mon wallet
Le montant minimal est proposé : le dépôt minimal (10 000 FCFA par défaut), ou, si le solde est négatif, le solde négatif plus votre prochain mois. Vous pouvez recharger davantage : le reste reste dans le wallet.
- 2Composez le code USSD
Choisissez Orange Money ou MTN MoMo : le code et le montant s'affichent.
- 3Saisissez la référence reçue par SMS
Le wallet est crédité. Si une formule attendait ce solde, elle est active aussitôt ; si le compte était suspendu pour solde insuffisant, il est rouvert.
Ce qui est débité
| Débit | Quand |
|---|---|
| Le mois de votre formule (modules, extensions, thèmes compris) | À chaque début de cycle, automatiquement |
| Un module, une extension de quota, un thème ou une formule plus chère | Au moment où vous l'ajoutez, au prorata du cycle restant |
Chaque débit donne une facture d'abonnement SUB-AAAAMM-NNNN, marquée Réglée par le wallet.
Alertes et solde négatif
- Une alerte orange s'affiche quand le solde passe sous le seuil bas (3 000 FCFA par défaut), une alerte rouge à zéro ou en dessous.
- Le solde peut être négatif : le service continue. Sous −20 % du prix de votre formule, vous êtes relancé chaque jour pendant 3 jours, puis le compte est suspendu.
- Quand le wallet est épuisé, Komerce Cloud vous propose la formule supérieure si elle vous convient mieux ; vous pouvez la refuser et garder votre formule.
Pas encore de compte ? Essayez ces étapes vous-même, gratuitement et sans carte bancaire.
Créer mon compte